‘스카이라이프’가 방송통신위원회로부터 중징계를 받게 될 전망이다. 방통위는 최근 스카이라이프가 과도한 해지방어 행위를 일삼아 많은 이용자들이 불만을 제기하고 있어 법정 제재조치를 취할 방침이라고 밝혔다. 방통위 시청자불만처리위원회에 따르면 지난해 상반기부터 스카이라이프의 과잉 해지방어에 대한 시청자 불만이 늘어나 지난해 7월 스카이라이프(한국디지털 위성방송) 측에 1차 시정을 촉구한 바 있다. 이러한 시정요구에 따라 스카이라이프는 지난해 하반기부터 온라인을 통해서도 해지접수를 받고, 무료로 제공되던 서비스가 종료될 경우 이용자에게 문자로 공지하는 등의 노력을 시도한 것으로 알려졌다. 그러나 최근 재조사 결과 스카이라이프는 해지를 원하는 고객에게 2개월의 무료서비스를 제공한 후 고객의 동의 없이 다시 유료화하거나 약정이 종료돼 해지를 원함에도 불구하고 해지접수를 기피하는 등 개선된 부분이 전혀 없는 것으로 드러났다. 이에 따라 방통위 시청자불만처리위원회는 스카이라이프의 개선노력이 미흡하다고 판단하고 방송법 제100조 및 관련 규칙에 따라 방통위에 ‘경고’ 조치를 건의하기로 지난달 17일 의결했다. 방통위 관계자는 “경고 조치를 취하면 시청자불만처리 관련 최초의 법정 제재조치에 해당돼 향후 유사사례의 재발방지와 시청자 권익강화에 있어서도 실효성을 거둘 수 있을 것”이라고 전했다.
2010/03/03 [05:56] ⓒ한국아파트신문
기사 내용과 관련이 없는 글, 욕설 등 타인의 명예를 훼손하는
글은 관리자에 의해 예고 없이 임의 삭제될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
705호 만평
